服务支持

售后政策

1、商品自售出之日起（以有效发票、保修卡为准），经厂家维修站鉴定属机器发生性能能故障时（机器保持原样，原包装齐全），7日内，消费者可选择退货、换货或修理，8至15日内，消费者可选择换货或修理。（机器如有划伤，概不退换）。

 2、在“家用电器国家三包规定”有效期内，修理两次仍不能正常使用的商品，消费者可以凭修理者提供的维修记录和证明，可以免费调换同型号的商品。

3、在“家用电器国家三包规定”有效期内，符合换货条件的，因无同型号的商品，消费者不愿调换而要求退货的，退货时按《三包商品目录》规定的折旧率收取折旧费。

4、本商场商品的保修以本保修条款规定为准，如与《国家三包规定》有任何冲突，均按《国家三包规定》执行。其中遥控器、结构件和附件不在保修范围内。

 5、《国家三包规定》中未注明的商品保修期限的以各商品所带的保修卡的内容为准。

 6、经厂家维修站鉴定，属于下列情况不在保修范围内：

（1）超过三包有效期的；

（2）未按照使用说明书的要求进行使用、保管、维护而造成损坏的；

 （3）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

（4）无有效发票或三包凭证的（商品出厂日期在三包有效期内的除外）；

（5）保修凭证上的商品型号、机号与实物不符的；

（6）擅自涂改保修凭证的；

 （7）由于自行运输、拆装造成损坏的；

 （8）因不可抗力、自然灾害（如雷击等）造成损坏的。

 7、特价商品，机样及处理品不退不换，按规定保修。